Uvjeti pružanja usluge

Ovi Uvjeti i odredbe ("Uvjeti") uređuju prava i obveze između kupca ("Kupac") i prodavatelja, Opus Magnus s. r. o. ("Prodavatelj"), u vezi s kupnjom robe putem e-trgovinske platforme Prodavatelja.

PRISTANAK KUPCA I OBRADA PODATAKA

1.1. Kupac dobrovoljno daje osobne podatke i pristaje na njihovu obradu u svrhu izvršenja transakcije. Prikupljaju se samo podaci nužni za transakciju.

1.2. Slanjem narudžbe, Kupac potvrđuje da je temeljito pregledao, razumio i prihvatio ove Uvjete.

1.3. Prihvaćanjem Uvjeta, Kupac pristaje na izradu i arhiviranje anonimiziranih podataka dobivenih iz testiranja mikrobioma i upitnika, isključujući osobno prepoznatljive informacije (npr. imena, datume rođenja, adrese).

1.4. Ovi anonimizirani podaci mogu se koristiti za statističku analizu, daljnja istraživanja te objavu putem konferencija, predavanja, publikacija i medija.

1.5. Kupac pristaje sudjelovati u istraživanju i prihvaća Obrazac informiranog pristanka koji se odnosi na izolaciju, arhiviranje i analizu bakterijske DNK iz crijevne mikrobiote.

OPSEG I PRIRODA UVJETA

2.1. Ovi Uvjeti izdani su u skladu sa zakonima Slovačke Republike. Za potrošače vrijede odgovarajući propisi, uključujući Građanski zakonik, Zakon o zaštiti potrošača i druge relevantne zakone. Za poslovne kupce primjenjuje se Trgovački zakonik.

2.2. Ovi Uvjeti sastavni su dio svakog kupoprodajnog ugovora zaključenog putem e-trgovinske stranice Prodavatelja.

2.3. Uvjeti definiraju međusobna prava i obveze koje proizlaze iz ili su u vezi s kupoprodajnim ugovorima.

2.4. Ovi Uvjeti ne primjenjuju se na kupnje izvršene u sklopu poslovnih aktivnosti.

2.5. Ugovor i Uvjeti zaključuju se na slovačkom jeziku; prijevodi služe isključivo u informativne svrhe.

2.6. Kupac pristaje primati marketinške komunikacije elektroničkim putem ili na druge načine, osim ako svoju privolu ne povuče pisanim putem.

KORISNIČKI RAČUN

3.1. Kupci mogu otvoriti korisnički račun ili kupovati bez registracije.

3.2. Kupci su dužni unijeti točne i ažurirane podatke.

3.3. Pristup računu osigurava se korisničkim imenom i lozinkom; Kupac je odgovoran za čuvanje povjerljivosti.

3.4. Kupac ne smije omogućiti pristup svom računu trećim osobama.

3.5. Prodavatelj može otkazati neaktivne ili zloupotrijebljene račune.

3.6. Prodavatelj ne odgovara za eventualnu nedostupnost korisničkog računa.

KUPOPRODAJNI UGOVOR

4.1. Prikazani proizvodi predstavljaju poziv za slanje ponude, a ne obvezujuću ponudu.

4.2. Prodavatelj zadržava pravo odbiti sklapanje ugovora, osobito u slučaju prethodnog neispunjenja obveza.

4.3. Cijene i dostupnost vrijede dok su prikazani.

4.4. Prije slanja narudžbe, Kupac može pregledati i urediti podatke.

4.5. Narudžba se može otkazati prije početka ispunjenja kontaktiranjem Prodavatelja.

4.6. Prodavatelj može zatražiti identifikaciju; odbijanje poništava narudžbu.

4.7. Slike proizvoda su ilustrativne; stvarni proizvodi mogu odstupati.

4.8. Ugovor se smatra sklopljenim nakon e-mail potvrde od strane Prodavatelja.

4.9. Ugovor i Uvjeti arhiviraju se elektronički.

4.10. Kupac sam snosi troškove internetske veze i komunikacije.

CIJENA I PLAĆANJE

5.1. Kupac može platiti:

u gotovini (u poslovnici Prodavatelja ili prilikom dostave);

putem bankovnog prijenosa;

putem vanjskih platnih procesora;

kartičnim plaćanjem.

5.2. Troškovi dostave također se plaćaju, osim ako nije drukčije dogovoreno.

5.3. Plaćanje dospijeva prilikom dostave kod gotovine i poduzeća; kod ostalih metoda plaća se unaprijed.

5.4. Obveza se smatra ispunjenom kada sredstva sjednu na račun Prodavatelja.

5.5. Popusti se ne mogu kombinirati.

5.6. Račun se izdaje sukladno zakonskim zahtjevima i šalje elektronički.

5.7. Prodavatelj ispunjava fiskalne obveze, uključujući izdavanje i prijavu računa.

ODUSTAJANJE OD UGOVORA

6.1. Kupac može odustati od ugovora prije nego što komplet za uzorkovanje bude isporučen laboratoriju. Nakon slanja, odustajanje više nije moguće.

6.2. Odustajanje se mora poslati putem e-maila ili pošte.

6.3. Odustajanje je pravodobno ako je podneseno prije isteka roka.

6.4. Prodavatelj će izvršiti povrat u roku od 14 dana od primitka obavijesti, koristeći isti način plaćanja osim ako nije dogovoreno drugačije.

6.5. Povrat se može zadržati dok roba ne bude vraćena.

6.6. Kupac mora vratiti robu u roku od 14 dana od odustajanja.

6.7. Povratna poštarina je na trošak Kupca.

6.8. Roba se mora vratiti u originalnom, neoštećenom stanju. Oštećena ili korištena roba smanjuje iznos povrata.

6.9. Odustajanje je isključeno za prilagođene ili lako kvarljive proizvode, kao i za otvorene zapečaćene artikle (npr. dodaci prehrani).

6.10. Ako su darovi bili uključeni u kupnju, i oni se moraju vratiti.

DOSTAVA I ISPORUKA

7.1. Načini, rokovi i troškovi isporuke biraju se tijekom kupnje.

7.2. Posebni dogovori o isporuci su na rizik i trošak Kupca.

7.3. Kupac mora preuzeti pošiljku ili nadoknaditi dodatne troškove.

7.4. Ponovna isporuka ili alternativna dostava naplaćuje se dodatno.

7.5. Kupac mora pregledati pošiljku i odbiti oštećene pakete.

NEDOSTACI I JAMSTVO

8.1. Primjenjuju se zakonske odredbe o odgovornosti za nedostatke i jamstvo.

8.2. Prodavatelj jamči da je roba sukladna opisu i prikladna za uobičajenu upotrebu.

8.3. Nedostaci otkriveni unutar 6 mjeseci od isporuke smatraju se prethodno postojećima.

8.4. Kupac može zahtijevati popravak, zamjenu ili razuman popust.

8.5. Jamstveni zahtjevi vrijede 24 mjeseca.

8.6. Jamstvo ne vrijedi u slučaju zlouporabe, trošenja, isteka roka valjanosti ili neovlaštenih izmjena.

8.7. Reklamacije se podnose Opus Magnus s. r. o. poštom ili e-mailom.

8.8. Potvrda primitka reklamacije i ishod bit će poslani elektronički.

8.9. Nedostaci u isporuci moraju se prijaviti unutar 3 dana od primitka.

DODATNE ODREDBE

9.1. Vlasništvo prelazi na Kupca tek nakon potpune isplate.

9.2. Prodavatelj može narudžbu ispuniti putem trećih strana.

9.3. Kupac ne smije remetiti rad e-trgovinske platforme.

9.4. Prodavatelj nije vezan kodeksima ponašanja.

9.5. Prodavatelj ne odgovara za smetnje trećih strana ili zastarjele sadržaje.

9.6. Kupac pristaje na korištenje kolačića (cookies).

ZAŠTITA PODATAKA

10.1. Prodavatelj osigurava usklađenost s GDPR-om i slovačkim zakonima o zaštiti podataka.

10.2. Prikupljeni osobni podaci uključuju ime, adresu, kontakt podatke, porezne podatke i povijest kupnje.

10.3. Podaci se koriste za izvršenje narudžbi i slanje obavijesti.

10.4. Kupac mora održavati točnost i ažurnost podataka.

10.5. Podaci se obrađuju neograničeno, elektronički ili ručno.

10.6. Podaci se dijele samo s ovlaštenim podizvođačima.

KOMUNIKACIJA

11.1. Sva komunikacija mora biti u pisanom obliku putem e-maila, pošte ili osobnom dostavom.

ZAVRŠNE ODREDBE

12.1. Ove Uvjete uređuje slovačko pravo.

12.2. Potrošački sporovi mogu se rješavati putem Slovačke trgovačke inspekcije ili online platformi za rješavanje sporova.

12.3. Stranke prihvaćaju rizik promjene okolnosti; ugovorne obveze ostaju.

12.4. Kupac pristaje na punu cijenu transakcije.

12.5. Prodavatelj može izmijeniti ove Uvjete i jasno objaviti promjene na svojoj web stranici.

KONTAKT PODACI

Pitanja u vezi Uvjeta korištenja šaljite na info@beie.health.

Naši kontakt podaci su navedeni u nastavku:

Opus Magnus s. r. o.

info@beie.health

Kvetna 16, Bratislava, 821 08, Slovačka

36852368

SK2022495497

Zadnje ažuriranje: 13.6.2025.