Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin ("Regulamin") reguluje prawa i obowiązki pomiędzy kupującym ("Klient") a sprzedawcą, Opus Magnus s. r. o. ("Sprzedawca"), w związku z zakupem towarów za pośrednictwem platformy e-commerce Sprzedawcy.

1. ZGODA KLIENTA I PRZETWARZANIE DANYCH 1.1. Klient dobrowolnie podaje dane osobowe i wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celu realizacji transakcji. Zbierane są wyłącznie dane niezbędne do realizacji transakcji. 1.2. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że dokładnie zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zrozumiał go i zaakceptował. 1.3. Akceptując Regulamin, Klient wyraża zgodę na tworzenie i archiwizację zanonimizowanych danych pochodzących z badań mikrobiomu i kwestionariuszy, z wyłączeniem danych umożliwiających identyfikację osoby (np. imion i nazwisk, dat urodzenia, adresów). 1.4. Te zanonimizowane dane mogą być wykorzystywane do analiz statystycznych, dalszych badań oraz rozpowszechniania na konferencjach, wykładach, w publikacjach i mediach. 1.5. Klient wyraża zgodę na udział w badaniach i akceptuje Zgodę na Świadome Uczestnictwo dotyczącą izolacji, archiwizacji i analizy DNA bakteryjnego z mikroflory jelitowej.

2. ZAKRES I CHARAKTER REGULAMINU 2.1. Niniejszy Regulamin wydany jest zgodnie z prawem Republiki Słowackiej. Dla konsumentów obowiązujące przepisy obejmują Kodeks cywilny, ustawę o ochronie konsumentów oraz inne właściwe akty prawne. Dla kupujących będących przedsiębiorcami stosuje się Kodeks handlowy. 2.2. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część każdej umowy kupna zawartej za pośrednictwem witryny e-commerce Sprzedawcy. 2.3. Regulamin określa wzajemne prawa i obowiązki wynikające z umów kupna lub z nimi związane. 2.4. Niniejszy Regulamin nie ma zastosowania do zakupów dokonywanych w ramach działalności gospodarczej. 2.5. Umowa i Regulamin zawierane są w języku słowackim; tłumaczenia mają charakter wyłącznie informacyjny. 2.6. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej drogą elektroniczną lub w inny sposób, o ile zgoda nie zostanie wycofana na piśmie.

3. KONTO UŻYTKOWNIKA 3.1. Klienci mogą założyć konto użytkownika lub robić zakupy bez rejestracji. 3.2. Klienci zobowiązani są podać dokładne i aktualne informacje. 3.3. Dostęp do konta zabezpieczony jest nazwą użytkownika i hasłem; Klient odpowiada za zachowanie ich poufności. 3.4. Klient nie może udostępniać dostępu do konta osobom trzecim. 3.5. Sprzedawca może usunąć nieaktywne lub niewłaściwie wykorzystywane konta. 3.6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność konta użytkownika.

4. UMOWA KUPNA 4.1. Oferty produktów stanowią zaproszenie do złożenia oferty, a nie wiążącą ofertę. 4.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy, szczególnie w przypadku wcześniejszego niewywiązania się ze zobowiązań. 4.3. Ceny i dostępność obowiązują tak długo, jak są wyświetlane. 4.4. Przed złożeniem zamówienia Klienci mogą sprawdzić i edytować wprowadzone dane. 4.5. Zamówienia można anulować przed rozpoczęciem ich realizacji, kontaktując się ze Sprzedawcą. 4.6. Sprzedawca może zażądać weryfikacji tożsamości; odmowa unieważnia zamówienie. 4.7. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy; faktyczne artykuły mogą się różnić. 4.8. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej. 4.9. Umowa i Regulamin są archiwizowane elektronicznie. 4.10. Klient ponosi własne koszty internetu i komunikacji.

5. CENA I PŁATNOŚĆ 5.1. Klient może zapłacić:

   • gotówką (w siedzibie Sprzedawcy lub przy odbiorze);

   • przelewem bankowym;

   • za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności;

   • kartą płatniczą. 5.2. Koszty dostawy również należy uiścić, o ile nie uzgodniono inaczej. 5.3. Płatność jest należna przy odbiorze w przypadku zamówień gotówkowych lub za pobraniem; w przypadku pozostałych metod obowiązuje przedpłata. 5.4. Zobowiązanie uznaje się za spełnione z chwilą wpływu środków na konto Sprzedawcy. 5.5. Rabaty nie łączą się. 5.6. Faktura podatkowa wystawiana jest zgodnie z wymogami prawa i przesyłana elektronicznie. 5.7. Sprzedawca wypełnia obowiązki fiskalne, w tym wystawianie i raportowanie paragonów.

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY 6.1. Klient może odstąpić od umowy przed otrzymaniem zestawu do pobierania próbek. Po wysłaniu go do laboratorium odstąpienie nie jest już możliwe. 6.2. Odstąpienie należy złożyć drogą e-mailową lub pocztową. 6.3. Odstąpienie jest skuteczne, jeśli zostanie złożone przed upływem terminu. 6.4. Sprzedawca zwróci płatności w terminie 14 dni od otrzymania zawiadomienia, przy użyciu pierwotnej metody płatności, o ile nie uzgodniono inaczej. 6.5. Zwrot może zostać wstrzymany do czasu zwrotu towaru. 6.6. Klient zobowiązany jest zwrócić towar w terminie 14 dni od odstąpienia. 6.7. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient. 6.8. Towar musi zostać zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym stanie. Uszkodzony lub używany towar zmniejsza prawo do zwrotu. 6.9. Odstąpienie jest wykluczone w przypadku towarów spersonalizowanych lub łatwo psujących się oraz otwartych zaplombowanych produktów (np. suplementów diety). 6.10. Jeśli dołączono prezenty, również należy je zwrócić.

7. WYSYŁKA I DOSTAWA 7.1. Metody dostawy, terminy i koszty wybierane są podczas finalizacji zamówienia. 7.2. Specjalne ustalenia dotyczące dostawy odbywają się na ryzyko i koszt Klienta. 7.3. Klienci zobowiązani są odebrać przesyłkę lub pokryć dodatkowe koszty. 7.4. Ponowna dostawa lub dostawa alternatywna wiąże się z dodatkowymi opłatami. 7.5. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę i odmówić przyjęcia uszkodzonych przesyłek.

8. WADY I GWARANCJA 8.1. Obowiązują przepisy prawne dotyczące odpowiedzialności za wady i gwarancji. 8.2. Sprzedawca gwarantuje, że towar jest zgodny z opisem i nadaje się do zwykłego użytku. 8.3. Wady wykryte w ciągu 6 miesięcy od dostawy domniemywa się jako istniejące wcześniej. 8.4. Klient może żądać naprawy, wymiany lub odpowiedniego rabatu. 8.5. Reklamacje gwarancyjne należy zgłaszać w terminie 24 miesięcy. 8.6. Gwarancja nie obowiązuje w przypadku niewłaściwego użytkowania, zużycia, upływu terminu ważności lub nieautoryzowanych modyfikacji. 8.7. Reklamacje należy składać do Opus Magnus s. r. o. pocztą lub e-mailem. 8.8. Potwierdzenie reklamacji oraz jej rozstrzygnięcie zostaną przekazane elektronicznie. 8.9. Braki w przesyłce należy zgłosić w ciągu 3 dni od jej otrzymania.

9. POSTANOWIENIA DODATKOWE 9.1. Własność przechodzi z chwilą pełnej zapłaty. 9.2. Sprzedawca może realizować zamówienia za pośrednictwem osób trzecich. 9.3. Klienci nie mogą zakłócać działania platformy e-commerce. 9.4. Sprzedawca nie jest związany kodeksami postępowania. 9.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ingerencję osób trzecich ani za nieaktualne treści. 9.6. Klient wyraża zgodę na korzystanie z plików cookie.

10. OCHRONA DANYCH 10.1. Sprzedawca zapewnia zgodność z RODO i słowackim prawem ochrony danych. 10.2. Zbierane dane osobowe obejmują imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, dane podatkowe oraz historię zakupów. 10.3. Dane wykorzystywane są do realizacji zamówień i wysyłania komunikacji. 10.4. Klienci zobowiązani są utrzymywać swoje dane dokładne i aktualne. 10.5. Dane przetwarzane są bezterminowo, elektronicznie lub ręcznie. 10.6. Dane ujawniane są wyłącznie upoważnionym podwykonawcom.

11. KOMUNIKACJA 11.1. Wszelka komunikacja musi odbywać się na piśmie drogą e-mailową, pocztową lub przez doręczenie osobiste.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 12.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu słowackiemu. 12.2. Spory konsumenckie mogą być rozstrzygane za pośrednictwem Słowackiej Inspekcji Handlowej lub platform internetowego rozstrzygania sporów. 12.3. Strony akceptują ryzyko zmiany okoliczności; zobowiązania umowne pozostają w mocy. 12.4. Klient zgadza się na pełną cenę transakcji. 12.5. Sprzedawca może zmieniać niniejszy Regulamin i będzie publikował zmiany w czytelny sposób na stronie internetowej.

13. DANE KONTAKTOWE
    Pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować do nas na adres info@beie.health.
    Nasze dane kontaktowe znajdują się poniżej:
    Opus Magnus s. r. o. 
    info@beie.health
    Kvetna 16, Bratislava, 821 08, Slovakia
    36852368
    SK2022495497

Ostatnia aktualizacja: 13.6.2025